第342章 召回

 聲明稱，目前已經查明，此次電池自燃事故，其原因是電池設計的不合理在某些場景下可以導致短路，華夏市場售賣的國行四星，其採用的電池是國內所生產

，並不與國外所使用的電池相同，因此不存在任何風險，用戶可以放心使用。

 就愛家商城單獨發表召回四星手機的聲明，四星華夏表示，此舉對四星手機造成了“一定的商譽損失”，會與愛家商城方面保持密切溝通，共同做好對消費者正當權益的維護工作。

 然而，就在時間過去了三天之後，滬上的一位消費者所購買的四星note7在正常使用的過程中突然莫名震動，隨後手機屏幕發出“吱吱”的聲音，然後開始冒出白色煙霧，消費者趕緊扔掉手機，手機隨後起火自燃，並且發出陣陣惡臭。

 8月21日，滬上的這名消費者向滬上金山法院提交了訴狀，認為四星華夏的公告讓其認為國行版的四星note7手機的安全性是有可靠的保障的，然而最終自己購買的手機依然發生了自燃，對自己造成了嚴重的驚嚇和實際的財產損失。

 因此，這位滬上的消費者要求返還購機款人民幣5988元，並且按照三倍標準進行賠償，金額計為元，同時，還需要對方賠償其它經濟損失2000元。

 8月22日，四星集團總部做出決定，在前期暫停生產note7系列手機，並對前期已經售出的note7進行回收，同時此次召回，包含全世界所有國家，當然也包括了華夏在內。

 此時，琴島當地的半島都市報的記者向公司提交了一個短採訪的要求，沒想到對方居然答應了！

 “袁總，對於四星手機的自燃事件，目前廠家已經查明瞭原因來自於電池，對於這個說法，您作為業內人士，不知道有什麼看法？”

 一頭短髮非常幹練的女記者問道。

 袁旭想了一下，笑著開口：“我們也組織了專家進行了測試，現在能確定的是，單一的就電池自己，很難完成這個動作。”

 “我個人傾向於，這次四星的手機，從最初的電路設計到最後的裝配以及配件的選擇，可能都出了問題。”