第1092章 陳富貴的小課堂又開課了
“這是不成的,不管有沒有社會地位,來到了館子裡吃飯,身份都是一樣的。最基本的服務標準,你就得給提供出來。”
“因為人們都覺得飯店的菜式才是館子的根本,可是真的是那樣嗎?其實從顧客走進門的那一刻起,到走出門的那一瞬間,他在這裡的每一分、每一秒都很重要。”
“過來吃飯,吃的不僅僅是菜,也是服務。整個過程都能夠有一個愉悅的心情,他就會成為回頭客。”
“所以飯館子的廚師很重要,他們這些服務員也是重要的。因為他們是陪伴客人用餐始終的,也是跟客人接觸最長時間的。”
聽到他的話,包廂裡的兩名服務員挺了挺胸膛。咱雖然是伺候人的活,但是很重要啊,大老闆說的。
“這是作為咱們企業來講的,像老彭他們這樣的政府部門,其實也是如此。最近楚大哥的日子過得挺美吧?”陳富貴又接著說道。
楚躍進笑著點了點頭,“是真的美,我們的同志走到哪裡都有人誇。這得感謝華子他們啊,真的不得了。”
“這就對了唄,別看你們是公安口,其實你們也是一個服務單位。”陳富貴說道。
“因為你們所提供的服務,就是社會的穩定與長治久安。老百姓切切實實的感受到了你們的服務質量,才會有現在的結果。”
“別的部門也是如此,工商、稅務等等各個部門吧,其實也都是服務。甚至於咱們的整個政府,都是在為人民服務。”
“如果說這個觀念沒有一個清晰的認知,總覺得自己是官老爺,那麼在你的領導下,這個部門的風評就完了。”
“接下來咱們縣裡就會出新政策,會成立一個真正的聯合辦事大廳吧?這就能夠讓很多人少走彎路,提升的同樣是服務質量。”
“我覺得在這一點上,老彭同志也是有些發言權的。別光我一個人說,也跟著講幾句唄。”
“確實也是有了一些變化。”彭福申接過了話茬。
“以前人們對於我們派出去的獸醫多少有些牴觸,覺得我們就是為了賺錢。現如今也是在富貴的影響下吧,我們把獸醫的工作更加細化。”