第二百六十八章 互聯網與現實生活的矛盾

“我一直認為，售後服務應該重於銷售。消費者買到產品只是我們整個產品中第一步，接下來的售後服務則是我們工作的重中之重。

　　一款產品能否有超強的生命力，這其中有很大一部分原因也是取決於售後的服務質量。

　　所以對於我們來說，售後工作將是我們今後抓的重點。在這裡我也向所有用戶們承諾，只要你購買了我們的產品，如果這個產品出現問題的話，你可以拿到全國任何我們的線下品牌專營店來進行售後保修。

　　並且，我們的所有用戶的售後維護信息將實現全國聯網。也就是說你不再需要拿什麼售後維修卡單據發票之類的，只需要將產品拿過來。

　　我們就可以通過你註冊的賬戶信息來識別你的購買使用日期，併為你建立一個維修檔案，全國門店裡面都可以進行調取，方便為每個用戶提供更加優質的售後保障服務。”

　　吳浩和江楠邊說邊來到休息區已經佈置好的採訪區域內坐好，然後接著說道。

　　“其次，則是體驗。很多人對於我們的產品好奇，也有很多疑慮。畢竟現在來各類營銷方式實在是太多太花了，各種各樣的都有，消費者們也不知道聽誰的了。

　　並且有這麼一些廠家和品牌呢，在推銷發佈產品的時候，過分誇大產品的性能質量。消費者相信購買回去，發現和宣傳的不一樣上當了，久而久之對於其它產品的宣傳就有些不太相信。

　　我們的產品也遇到這種情況，當初很多人都不相信，我們的智能語音助手能模擬真人的聲音，而且還這麼流利真實和聰明。

　　這在我們當初剛發佈這款產品的時候尤為明顯，後面也是由我們一點一點的推廣，以及在用戶中的口碑傳播，才使得我們的產品銷量向滾雪球式增長擴大的。

　　當初，我們的能力有限，還無法支撐這樣的線下門店建設。現在有條件了，所以得積極的補上這塊。

　　這樣一來，消費者如果不相信或者對於我們的發佈會有疑慮的話。都可以實際來我們的線下品牌體驗店實地的體驗一下，看一看我在發佈會上面講的是不是真的。