櫻木雪影 作品
第二卷第三章 校運會的訓練與插畫師
陪殘影在埃米爾咖啡店的休息室裡喝了兩天的茶,木雪結束培訓成功“出道”。
第一天,木雪就完成了背菜單、熟練運用話術、學會前臺禮儀動作等多個培訓項目。第二天的上崗前考試,木雪以滿分順利通過。
“比預計快一天。”
考試結束後殘影如此說道,並且誇讚木雪學習能力很強,稍微指點一下就學會了。
這些僅僅只是理論方面,隔天的上崗實戰,木雪的表現卻不怎麼如意。
剛穿好制服走到吧檯,木雪就迎來了自己的第一位客人,一位剛下班的白領。
“您好,歡迎光臨……請問需要……您需要……請問……@#¥……請問您要什麼?”
由於過於緊張,木雪說話時噎了一下。
“嗯……一杯大杯蜜桃雞尾(酒),打包,謝謝。”
“好,沒問題。”
說出這句話後沒多久,木雪整個人慌了。
遞給白領票單時,木雪沒有說話。
拿過票單的白領坐在一個遠離吧檯的位置上,看著手機靜靜等待飲品做好。
按照話術,客人點完餐點後,應當說出一共金額數並加上“請您付款”四個字,遞給客人票單的同時,要說一句“請您就坐稍等片刻”。
而木雪卻進行了自由發揮。
捂著臉蹲下,木雪滿腦子都是“完了”、“死了”、“沒了”這三個詞語。
“放心吧,那位是熟客,知道你是新人,不會說什麼的。原以為你能像考試一樣從容應對,果然還是因為社恐嗎?”
殘影邊做飲品邊與木雪聊天。
看著殘影露出悲傷的表情,木雪點了點頭。
“不急,慢慢習慣,慢慢練習。這樣吧,每當我接待完三位客人,就換你上,你接待完一位,換我,如此循環。”
木雪再次點了點頭回應殘影的話。
兩段話語的時間,殘影就把飲品做好了。
打包完成,將裝有飲品的塑料袋遞給站在吧檯旁待命的紫苑,剩下的,就讓紫苑去完成。
從兩人擔任的職位就可以看出,殘影與紫苑多才多藝。殘影是前臺兼飲品製作師兼老闆,紫苑是服務員兼甜品製作師,他們倆就撐起了咖啡店的運營。
第一天,木雪就完成了背菜單、熟練運用話術、學會前臺禮儀動作等多個培訓項目。第二天的上崗前考試,木雪以滿分順利通過。
“比預計快一天。”
考試結束後殘影如此說道,並且誇讚木雪學習能力很強,稍微指點一下就學會了。
這些僅僅只是理論方面,隔天的上崗實戰,木雪的表現卻不怎麼如意。
剛穿好制服走到吧檯,木雪就迎來了自己的第一位客人,一位剛下班的白領。
“您好,歡迎光臨……請問需要……您需要……請問……@#¥……請問您要什麼?”
由於過於緊張,木雪說話時噎了一下。
“嗯……一杯大杯蜜桃雞尾(酒),打包,謝謝。”
“好,沒問題。”
說出這句話後沒多久,木雪整個人慌了。
遞給白領票單時,木雪沒有說話。
拿過票單的白領坐在一個遠離吧檯的位置上,看著手機靜靜等待飲品做好。
按照話術,客人點完餐點後,應當說出一共金額數並加上“請您付款”四個字,遞給客人票單的同時,要說一句“請您就坐稍等片刻”。
而木雪卻進行了自由發揮。
捂著臉蹲下,木雪滿腦子都是“完了”、“死了”、“沒了”這三個詞語。
“放心吧,那位是熟客,知道你是新人,不會說什麼的。原以為你能像考試一樣從容應對,果然還是因為社恐嗎?”
殘影邊做飲品邊與木雪聊天。
看著殘影露出悲傷的表情,木雪點了點頭。
“不急,慢慢習慣,慢慢練習。這樣吧,每當我接待完三位客人,就換你上,你接待完一位,換我,如此循環。”
木雪再次點了點頭回應殘影的話。
兩段話語的時間,殘影就把飲品做好了。
打包完成,將裝有飲品的塑料袋遞給站在吧檯旁待命的紫苑,剩下的,就讓紫苑去完成。
從兩人擔任的職位就可以看出,殘影與紫苑多才多藝。殘影是前臺兼飲品製作師兼老闆,紫苑是服務員兼甜品製作師,他們倆就撐起了咖啡店的運營。