周立偉 作品
第413章 真的太掙錢了
接著兩家店鋪的店員分成兩撥站好,一溜溜美女,穿著統一的長款大衣,頭髮統一盤在了腦後,就跟航空公司的空姐似的,特別養眼。
看著心情都感覺好了幾分。
白承望、俞光輝、馮邵明、俢世傑、趙軍、雲朝輝,還有云秀、周紅、白雪、錢欣茹、張冬梅都圍了過來。
周立偉先讓店員們自己說說今天的感受和遇到或是看到的問題。
大家各抒己見,似乎都有話說。
總結一點就是人太多,她們忙不過來。
周立偉也知道這點,今天確實有點忙不過來。這跟人多有關,也跟大家第一次接待顧客不熟練有關。
他說,“開業前幾天大家要辛苦一下,以後等大家熟練了,顧客慢慢少了就會好的。”
接著他特意挑出今天孫母要求退貨的事情說了一遍。
他將這個當做案例來跟大家說說以後遇到顧客鬧事要如何處理。
“一,能安撫情緒的先安撫好對方的情緒,將人帶到小倉庫裡去談事情。儘量不要在店裡面吵,這樣無論店裡是否有錯都會影響生意。”
“二,對方要是那種不講理撒潑打滾的,就直接讓安保人員請出去,鬧得兇的直接送派出所。我們不惹事,但也不要怕事。”
“第三,一定要注意自身安全,真有那不開眼的動手了,大家不要傻乎乎地就往前衝,打得過就上,打不過就躲。”
“哈哈哈哈……”
說到這裡,很多人都哈哈大笑起來。
周立偉繼續嚴肅地補充,“你們始終要記住,沒有什麼比自己的人身安全更重要的。”
大家聽了這話,心裡都有所觸動。
其他話周立偉沒再多說,讓兩家店的店長安排了一下明天的工作,每人發了5塊錢的獎金,就讓大家下班了。
店員們沒想到還有獎金這份驚喜,而且還是5塊,個個喜笑顏開。
甜甜地道謝,“謝謝周老闆,謝謝老闆娘。”
周立偉笑罵,“這是你們店的老闆發的獎金,你們謝我們兩口子幹嘛?”
又是一陣鬨笑,大家又忙著跟各自的老闆道謝。