第75章 保潔員

 也不會。保潔員一般也不會接受的。

 因為這樣就會導致接下來的三個小時,保潔員對工作強度的把握上,會很糾結。

 按道理,顧客向你釋放了善意,你在保潔過程中給予適當的回報,把活幹得漂亮一些,多賣些力氣,也都屬正常。

 但這也是保潔工作中的一個陷阱。

 你今天多幹了一點,把吸油煙機的管道也給除了下灰,那下次顧客如果沒有邀請你共進午餐,你還要不要多幹這一點呢?

 你又讓顧客怎麼看待兩次的服務質量上的差距呢?

 心態平穩的顧客,可能就會在內心把這些化解掉了,都是可以接受的正常現象。

 但也不排除,有的顧客會打電話投訴的可能,甚至保潔員還要揹負一個“沒給好處就不認真幹活”的標籤。

 所以,保潔員婉拒掉這個邀請,內心就會更輕鬆一些。

還有,有的時候,這種邀請並不是一個經過深思熟慮的邀請。有的顧客可能真的只是出於善意,覺得自己稍微多做一點飯菜,就可以讓保潔員在辛苦工作一個上午之後,能夠有一餐豐富可口的午餐,並沒什麼,舉手之勞而已。

 其實,這種邀請,一旦保潔員真的接受了第一次,就會給顧客帶來困擾,困擾會在接下來的每一次保潔服務中產生。

 因為顧客可能在每次接受保潔服務時,心情、心態、備餐的情況都有所不同,可能這一次就並不適合邀請保潔員共進午餐。

 但由於上一次保潔員接受了邀請,大家相處也很愉快,而這一次顧客如果不發出邀請,顧客可能會擔心保潔員會怎樣看待這件事。

 而且,一旦顧客一方在這件事上能夠連續堅持幾次,那麼,共進午餐也就會成為保潔員勞動對價的一部分,這種印象也會給保潔員造成形勢誤判,也會給顧客增加心理負擔和支出成本。

 所以,出於保護自己,也是為了保護顧客,保潔員一般都不會接受這種邀請。